Politica de livrare

La THERMOFLEX SYSTEM IBERIA S.R.L., ne dorim ca fiecare client să beneficieze de o experiență de livrare sigură, rapidă și transparentă. Ne concentrăm pe promptitudine și integritatea produselor pe toată durata transportului.

TERMENE DE LIVRARE

Expedierea comenzilor se face, în general, în 2 până la 7 zile lucrătoare, în funcție de stocul disponibil și locația de destinație. Comenzile personalizate sau voluminoase pot necesita un timp suplimentar de procesare, iar clientul va fi informat în prealabil.

OPȚIUNI DE TRANSPORT

Produsele sunt trimise prin curierat rapid sau, dacă situația o impune, prin servicii logistice specializate pentru transportul de marfă grea sau paletizată. La solicitarea clientului, putem livra direct pe șantier, în cazul proiectelor de construcție sau renovare.

CALCULUL COSTURILOR DE LIVRARE

Prețul transportului este determinat de dimensiunile, greutatea și adresa de livrare a comenzii. Acesta va fi afișat înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzile speciale, veți fi contactat pentru confirmarea taxei de livrare.

CONFIRMAREA ȘI URMĂRIREA COMENZII

După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare prin e-mail. În unele cazuri, vă vom contacta telefonic pentru detalii suplimentare privind livrarea. Informațiile legate de curier, data estimativă și cost vor fi comunicate din timp.

RECEPȚIA ȘI VERIFICAREA PRODUSELOR

Recomandăm ca, la sosirea coletului, acesta să fie verificat vizual înainte de semnarea de primire. Dacă ambalajul este deteriorat sau conținutul pare afectat, este important să semnalați acest lucru curierului și să notați în procesul verbal. Contactați-ne imediat în cazul unor nereguli.

LIVRĂRI NEFINALIZATE

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza datelor incorecte sau a absenței destinatarului, coletul va fi returnat. Reexpedierea este posibilă doar după reconfirmarea detaliilor și achitarea unui nou cost de transport.

ZONE ACOPERITE

Livrăm oriunde în România. Dacă doriți livrare în afara țării, vă rugăm să ne scrieți în prealabil pentru a evalua posibilitatea și costurile aferente.

CONTACT

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la: THERMOFLEX SYSTEM IBERIA S.R.L.

Email: contact@tizo.ro

Telefon: 0753 760 241